Regulamin

1.

Niniejszy Regulamin określa:

2.

Niniejszy Regulamin stanowi również Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 Ustawy i znajduje zastosowanie do usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy.

3.

Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem umowy świadczenia Usługi lub zakupu licencji do Produktów sprzedawanych przez ASM, w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie oraz zapoznanie się z nim przez Użytkownika w dowolnym miejscu i czasie. Użytkownik powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed przystąpieniem do korzystania z usług określonych w niniejszym Regulaminie.

4.

Zamawiając Usługę lub dokonując zakupu licencji do Produktów, Użytkownik potwierdza, że akceptuje warunki niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu może uniemożliwić rozpoczęcie świadczenia Usługi przez Usługodawcę.

5.

W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajduje także Regulamin Transakcji Płatniczych Stripe.

1.

Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna prowadząca indywidualną działalność gospodarczą zawierająca z ASM umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

2.

Konto Użytkownika – usługa świadczona przez ASM za pośrednictwem serwisu, opisana w rozdziale II § 4 Regulaminu;

3.

Płatność kartą płatniczą – płatność dokonywana przez Użytkownika przy użyciu karty płatniczej, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej;

4.

Przelew bankowy – płatność dokonywana przez Klienta w banku, poprzez konto internetowe, stacjonarne lub na poczcie. 

5.

Produkty oferowane przez Usługodawcę albo ASM – wydawane, tworzone przez ASM produkty cyfrowe będące utworami, na korzystanie z których ASM udziela odpłatnej licencji, tj.: płatne raporty, dane, zestawienia, wykresy,  statystyki i prognozy, bazy danych, bazy produktów, firm, inwestycji, zestawienia publikacje; a także newslettery, szkolenia, warsztaty, webinaria, które są oferowane przez ASM w Sklepie oraz do których zapewniony jest dostęp drogą elektroniczną (Produkty cyfrowe, czyli niezapisane na materialnym nośniku. Produkty elektroniczne są udostępniane m.in., w formatach plików: PDF, PPT, WORD oraz XLS;

6.

Regulamin – niniejszy Regulamin będący jednocześnie treścią umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa powszechnie obowiązującego;

7.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

8.

Siła wyższa – wszelkie zdarzenia, których wystąpienia i skutków Strony nie przewidywały w dniu zawierania umowy i których wystąpieniu nie mogły zapobiec, takie jak między innymi: wojny, zamieszki, katastrofy naturalne, czy epidemie;

9.

Sklep – sklep internetowy ASM, działający pod adresem asmdatahouse.com, oferujący Produkty i Usługi znajdujące się w ofercie Sklepu, za pośrednictwem Internetu, który to Sklep jest własnością ASM;

10.

Usługodawca albo ASM - ASM Research Solutions Strategy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą: ul. Grunwaldzka 5, 99-301 Kutno, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000198125, kapitał zakładowy 534 000,00 zł; NIP: 775-22-53-397, REGON: 472363346;

11.

Użytkownik/Klient/Usługobiorca (zwroty używane zamiennie)
– Konsument(zdefiniowany w pkt 1 niniejszego §);
– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która w zakresie prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej dokonuje zakupu Produktu lub Usługi od ASM i posiada jeden numer identyfikacji podatkowej;
W związku z udzielaniem przez ASM licencji na korzystanie z zakupionych Produktów na podstawie niniejszego Regulaminu, nie uważa się za Użytkowników/Klientów/Usługobiorców w szczególności:
– pracowników, wspólników, członków organów oraz stałych współpracowników:

– członków/udziałowców podmiotu będącego Użytkownikiem, niezależnie od podstawy prawnej tego członkostwa ani formy prawnej Użytkownika (między innymi: stowarzyszenie, fundacja, związek, spółka prawa handlowego, spółka osobowa);.

12.

Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem: asmdatahouse.com za pośrednictwem której świadczona jest usługa; zmiana adresu serwisu nie stanowi zmiany Regulaminu a w przypadku takiej zmiany Użytkownik będzie informowany o powyższym przez ASM;

13.

Umowa – umowa zawarta między ASM a Użytkownikiem, opisana w rozdziale II § 3 Regulaminu, na podstawie której ASM zobowiązana jest do udzielenia licencji na korzystanie z zakupionych przez Klienta Produktów i dostarczenia ich na wskazany przez Klienta adres e-mail;

14.

Usługa – opisane w rozdziale II § 4 Regulaminu świadczenie Usługodawcy na rzecz i zlecenie Użytkownika;

15.

Ustawa – ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz.U. z 2020 r. poz. 344);

16.

Użytkownik – osoba fizyczna, będąca Klientem, pracownikiem lub współpracownikiem Klienta, wskazana w trakcie procesu zakupu Produktów;

17.

Zamówienie – złożenie oferty zawarcia umowy (zakupu licencji do Produktów i/lub korzystania z płatnych Usług) poprzez wypełnienie i zaakceptowanie/wysłanie do ASM odpowiedniego formularza zamówienia: elektronicznego, drukowanego lub w formacie PDF/Word. 

1.

ASM jest właścicielem autorskich praw majątkowych do sprzedawanych Produktów i w związku z tym jest uprawniona do udzielania Klientom Licencji na korzystanie z nich na zasadach i w sposób przewidziany w niniejszych zapisach licencyjnych lub w Sklepie. Udzielona licencja ma charakter Licencji niewyłącznej, niekomercyjnej, obowiązuje na terytorium Polski i jest nieograniczona w czasie. Cena Produktu jest jednocześnie ceną udzielonej Licencji. Licencja nie uprawnia do udzielania dalszych licencji (sublicencji), chyba że Sprzedawca udzieli na to wyraźnej zgody wyrażonej na piśmie, pod rygorem nieważności. Zgoda ta może być obarczona dodatkowymi zobowiązaniami.

2.

Licencja niekomercyjna uprawnia do korzystania z Produktu wyłącznie na własne, wewnętrzne potrzeby, bez możliwości dokonywania jego sprzedaży (odsprzedaży), najmu, leasingu, dzierżawy, świadczenia usług lub innych czynności z innymi osobami trzecimi (zarówno odpłatnie jak i nieodpłatnie).

3.

ASM udziela licencji na Produkty zakupione w Sklepie, na następujących polach eksploatacji:  

4.

Produkty, na które ASM udziela licencji są wynikiem przeprowadzanych przez ASM badań i analiz oraz wieloletniego doświadczenia pozwalającego najlepiej interpretować dane. Wykorzystanie zakupionych od ASM Produktów może odbywać się wyłącznie na polach eksploatacji i w sposób określony w niniejszej licencji. Wszelkie przypadki chęci szerszego wykorzystania Produktów wymagają zgody ASM, wyrażonej w trybie zawarcia odrębnej umowy.

5.

W ramach udzielonej licencji Klient ma prawo do korzystania z licencji na następujących polach:

6.

Licencja nie obejmuje:

7.

Wszelkie utrwalanie, zwielokrotnianie i udostępnianie produktu poza zakresem tej licencji jest niedozwolone, w szczególności licencja nie obejmuje udostępniania Produktów w całości lub w części kontrahentom ani klientom Klienta. 

8.

Klient zobowiązany jest zapewnić, że członkowie jego Przedsiębiorstwa, którym udostępni Produkt zgodnie z zakresem otrzymanej licencji nie będą naruszać jej postanowień w szczególności poprzez rozpowszechnianie, publikację lub udostępnianie w jakiejkolwiek formie Produktów osobom lub podmiotom, których nie obejmują pola eksploatacji opisane w § 3 ust. 3 niniejszego Regulaminu. Klient ponosi odpowiedzialność, za wszelkie działania i zaniechania członków swojego przedsiębiorstwa, którym udostępnia Produkty zgodnie z zakresem udzielanej licencji jak za własne działania i zaniechania.  

9.

Wszelkie kopiowanie, rozpowszechnianie oraz udostępnianie Produktów (zarówno całości, jak i fragmentów, a w wypadku Serwisów ASM również danych dostępowych do serwisów) poza zakresem udzielonej Klientowi licencji jest niedozwolone, w tym również w przypadku, w którym Klient powołuje się na źródło udostępnianych danych. 

10.

ASM może odmówić realizacji Zamówienia na podstawie niniejszego Regulaminu na rzecz Klienta, który prowadzi działalność konkurencyjną względem ASM (w szczególności podmioty prowadzące działalność gospodarczą w zakresie prac badawczych). W takim przypadku Klient i ASM zawierają osobną umowę określającą ich wzajemne prawa i obowiązki w zakresie korzystania z Produktów i poufności na zasadach odzwierciedlających wzajemną pozycję Stron oraz konkurencyjny charakter ich działalności.  

11.

Klient wyraża zgodę na informowanie przez ASM o fakcie skorzystania przez niego z Usług lub Produktów, w ramach działań marketingowych prowadzonych przez ASM jak również na posługiwanie się w tym zakresie nazwą Klienta oraz jego logotypem. Klient może na piśmie zażądać zaprzestania wykorzystywania przez ASM swojej nazwy oraz logotypu w powyżej opisany sposób, co nie narusza dopuszczalności wykorzystywania nazwy oraz logotypu w okresie poprzedzającym takie powiadomienie.

12.

ASM w każdej chwili przysługuje uprawnienie do dokonania kontroli, czy zakupiony Produkt jest wykorzystywany zgodnie z udzieloną Licencją. Uprawnienia kontrolne ASM obejmują w szczególności prawo do żądania informacji i wyjaśnień w zakresie korzystania z Produktu a także dokonania nabycia Produktu (lub próba jego dokonania) od Klienta bez ujawniania tożsamości Sprzedawcy lub bez wskazania, że nabycie (lub jego próba) dokonywane przez osobę trzecią odbywa się na polecenie Sprzedawcy.

13.

W ramach Serwisu ASM dostarcza jego Użytkownikom usługę newslettera, tj. przesłany Użytkownikowi drogą elektroniczną biuletyn zawierający m.in. informacje na temat usług ASM, ich działalności oraz oferty produktowej. Aby otrzymywać newsletter trzeba na niego się zapisać poprzez pozostawienie swojego adresu e-mail w specjalnym polu i zaakceptować regulamin dotyczący tej usługi poprzez zaznaczenie udostępnionego w tym celu pola. Użytkownik w polu przeznaczonym na adres e-mail powinien podać swój adres e-mail, który jest prawidłowy i aktualny. Niedozwolone jest podawanie adresów e-mail podmiotów trzecich (tj. innych niż Użytkownik).Użytkownik otrzyma link aktywacyjny pod podanym przez siebie adresem e-mail. Usługa wysyłki newslettera zostaje uruchomiona po kliknięciu przez Użytkownika linku aktywacyjnego. Ważność linku aktywacyjnego wynosi 10dni, co oznacza, że jeżeli Użytkownik nie kliknie linku aktywującego, jego dane osobowe zostaną usunięte. W newsletterze mogą być zamieszczone banery reklamowe ASM.Udostępnienieswojego adresu e-mail oraz potwierdzenie chęci otrzymanianewslettera poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij”, „Zapiszsię” lub innego tego typu oznacza zgodę Użytkownika naprzetwarzanie podanych danych osobowych w celu otrzymywaniainformacji zawartych w newsletterze (co obejmuje informacjehandlowe dotyczące ASM). Użytkownik może w każdym momenciecofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera, a wycofanie takiejzgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danychprzed jej cofnięciem.

1.

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Użytkownikowi, za pośrednictwem serwisu, usług składających się na usługę Konta Użytkownika, tj. obsługi Użytkownika w ramach Konta Użytkownika, polegającej na umożliwieniu Użytkownikowi stworzenia własnego profilu, zamieszczenia informacji dotyczących swojej osoby lub reprezentowanej przez Użytkownika firmy (dane identyfikujące, dane adresowe, dane do faktury, dane do logowania) oraz innych informacji, które mają służyć umożliwieniu lub ułatwieniu Użytkownikowi korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym dokumentowania i prowadzenia rozliczeń za zamówione przez Użytkownika usługi.

2.

Dostęp do Konta Użytkownika, o którym mowa w ust. 1 powyżej, możliwy jest dla Użytkownika, który zaakceptował niniejszy Regulamin i złożył zamówienie na Usługę ASM, która wymaga logowania.

3.

Konto Użytkownika ułatwia lub umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Usługi.

4.

Użytkownik ma prawo korzystać z Konta Użytkownika w serwisie w zakresie zgodnym z ich treścią i postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5.

Użytkownik ma prawo korzystać ze wszystkich Usług oferowanych przez ASM w zakresie zgodnym z ich treścią i postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz regulaminu świadczenia konkretnej usługi.

6.

Użytkownik ma prawo korzystać z Konta Użytkownika pod warunkiem, że nie użyje ich do celów niezgodnych z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu i zasadami współżycia społecznego.

7.

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Konta Użytkownika w sposób zgodny z Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz celami utworzenia serwisu, a w szczególności w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów ASM.

Rozdział III
Zawarcie umowy i zalogowanie

1.

Usługami oferowanymi przez Usługodawcę bezpłatnie jest możliwość przeglądania i odczytywania przez Użytkownika materiałów (tj. plików, tekstów, zdjęć, grafik, danych, zestawień itd.) bezpłatnie dostarczanych przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz zamieszczanych na Portalach internetowych Usługodawcy w ramach dostępu bezpłatnego do Portali internetowych ASM i w ramach testowego/bezpłatnego dostępu do płatnych Produktów. Zawarcie umowy świadczenia bezpłatnych Usług następuje w momencie dokonania jakiejkolwiek czynności przez Klienta w pliku, na Portalu internetowym ASM lub w Produkcie (np. otworzenie pliku, kliknięcie w link zamieszczony w e-mailu lub na portalu w celu odczytania jakiejkolwiek informacji).  

2.

Zawarcie umowy świadczenia Usług płatnych drogą elektroniczną, mających za przedmiot umożliwienie Klientowi dostępu do Produktów, na korzystanie z których ASM udziela płatnej licencji (w tym Usługa dostarczenia Produktów oraz Umowy subskrypcji), następuje w momencie złożenia przez Klienta Zamówienia na Produkt oferowany w Sklepie i po przyjęciu oferty Klienta przez ASM. Wysokość opłat i sposoby wnoszenia opłaty, ASM określa w Sklepie. W przypadku Usługi płatnej, Klient jest uprawniony do korzystania z Usługi i/lub Produktu wyłącznie w sposób określony w udzielonej przez ASM licencji. 

3.

Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia danych dostępowych (tj. nazwy użytkownika/nazwy konta i hasła) do Serwisów ASM przed dostępem osób nieuprawnionych. Klient nie jest uprawniony do przekazywania osobom trzecim lub innym podmiotom jakichkolwiek informacji pozwalających na logowanie się przez osoby nieuprawnione do Serwisów ASM, w szczególności nie jest upoważniony do przekazywania osobom trzecim lub innym podmiotom nazwy użytkownika/nazwy konta, hasła, a także innych danych umożliwiających identyfikację w Serwisach ASM. Korzystanie z Serwisów ASM będzie odbywać się zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu (niedozwolone są żadne próby wpłynięcia na sposób działania serwisu, hakowanie itp.). 

4.

Serwisy ASM będą dostępne 24 godziny na dobę. ASM jest uprawniona do czasowego wyłączenia dostępności w przypadku problemów technicznych lub innych przyczyn niezależnych od ASM. Ponowne uruchomienie nastąpi niezwłocznie po usunięciu przeszkody lub przyczyny zawieszenia. ASM jest uprawniona do przeprowadzania prac związanych z utrzymaniem serwisów, dokonywania aktualizacji oprogramowania itd., w czasie których Serwisy ASM mogą być niedostępne. 

5.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na sprzęcie używanym przez Klienta. 

1.

Postanowienia regulaminu zawarte w § 5 Regulaminu stosuje się również odpowiednio do zasad działania Sklepu. 

2.

Informacje dotyczące Produktów zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert zawarcia Umowy. Ceny i opisy Produktów są wiążące z chwilą złożenia Zamówienia przez Klienta. 

3.

Procedura sprzedaży odbywa się za pośrednictwem formularza elektronicznego i jest następująca: Klient potwierdza zamówienie, wykonując czynności:

1.

Z zastrzeżeniem ust. 2–4 Użytkownik powinien dokonać zapłaty za Usługę w terminie ustalonym w Zamówieniu. Zapłata następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, przelewem na konto bankowe wskazane w fakturze.

2.

W przypadku płatności odbywa się ona w sposób określony Regulaminem Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych wprowadzanych przez Użytkownika na platformie umożliwiającej płatność.

3.

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto tj. obejmują podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. 

4.

W Sklepie ceny Produktów są podane w walucie PLN.

5.

Faktura VAT będzie wystawiana w formie elektronicznej i przesyłana drogą mailową na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, na co Klient wyraża zgodę akceptując treść Regulaminu. ASM może również wystawić fakturę w formie papierowej. 

6.

W przypadku braku terminowej zapłaty pełnej Ceny Zamówienia w terminie wskazanym na fakturze ASM może jednostronnie anulować Zamówienie. 

7.

ASM zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów i/lub Usług znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych Produktów i/lub Usług do oferty Sklepu, prowadzenia akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian. Ceny zamówionych w Sklepie przez Klienta Produktów i/lub Usług obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia i zawarcia umowy są wiążące dla stron nie mogą zostać jednostronnie zmienione. 

1.

Produkty są dostarczane w ciągu 2 dni roboczych od dnia zapłaty całości wynagrodzenia dla ASM. ASM może wstrzymać się z realizacją swojego świadczenia do momentu zapłaty przez Klienta całości wynagrodzenia. ASM dostarcza produkty, na korzystanie z których została udzielona licencja, wedle swojego wyboru, albo (i) udostępniając Licencję Klientowi na stronie asmdatahouse.com i udzielając Klientowi dostępu do wyświetlania treści Produktu w Serwisie ASM. 

2.

W przypadku dostępności Usługi umożliwiającej ściągnięcie przez Klienta Produktów samodzielnie, bezpośrednio ze strony internetowej Sklepu, dostawa Produktów w wersji elektronicznej jest realizowana z chwilą udostępnienia tych Produktów konkretnemu Klientowi przez ASM na stronie Sklepu.  

3.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktów lub niewykonanie Usług, wynikające z błędnie podanego przez Klienta adresu e-mail, blokad nałożonych na serwery pocztowe Klienta, na podany adres e-mail Klienta lub na komputer/sieć komputerową Klienta, oraz innych przyczyn niezależnych od Sklepu, w tym nieprawidłowego działania sieci Internet.  

4.

Wszystkie zakupy są ostateczne. W przypadku zawarcia przez ASM i Klienta umowy, płatności nie będą zwracane, ale w szczególnych przypadkach, za zgodą ASM, strony mogą zmienić przedmiot umowy w ten sposób, że opłata za Produkt może zostać przeznaczona na zakup innego Produktu oferowanego przez ASM w Sklepie.

5.

ASM może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jak również jest uprawniona do zaprzestania świadczenia Usług i/lub dostarczania Produktów lub zablokowania lub usunięcia dostępu Klienta do Serwisu ASM bez uprzedzenia w przypadku, gdy Klient naruszy jakiekolwiek warunki licencji udzielonej na Produkt. Wypowiedzenie umowy przez ASM z powyższych przyczyn nie powoduje obowiązku zwrotu na rzecz Klienta dotychczas pobranych opłat.   

1.

Z zastrzeżeniem § 11 konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

2.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3.

Konsument może odstąpić od umowy, przesyłając do ASM jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Może przy tym skorzystać ze wzoru oświadczenia, stanowiącego załącznik do Regulaminu. Oświadczenie należy wysłać na adres e-mail: office@asmresearch.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Dlatego wraz z odstąpieniem konsument winien zwrócić do Usługodawcy wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał.

4.

Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy do Usługodawcy ponosi Użytkownik. W celu przyspieszenia procedury Użytkownik proszony jest o odesłanie dokumentu płatniczego (faktura VAT, faktura pro forma).

5.

ASM niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym uiszczoną cenę i koszt doręczenia rzeczy do Użytkownika, nie wyższy niż rzeczywisty koszt przesyłki poniesiony przez Użytkownika, w przypadku gdy ten koszt był w ogóle poniesiony przez Użytkownika. ASM może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta  do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez ASM o utracie prawa odstąpienia od umowy w przypadku wyrażenia zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, oraz przekazaniu konsumentowi potwierdzenia zawarcia Umowy o dostarczenie Treści cyfrowych w formie e-mailowej.

2.

Brak wyrażenia zgody przez Konsumenta na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oznacza, że konsument otrzyma dostęp do zakupionych treści cyfrowych dopiero po upływie 14 dni od dnia dokonania ich zakupu.

3.

ASM zastrzega brak możliwości odstąpienia od umowy w przypadku, gdy treść będąca przedmiotem zakupu została wygenerowana na Koncie Użytkownika założonym przez Klienta.

1.

Usługa Konta Użytkownika, objęta niniejszym Regulaminem, świadczona jest od momentu dokonania rejestracji Konta Użytkownika, aż do momentu jej wypowiedzenia, przy czym w każdym przypadku korzystania z Konta Użytkownika wypowiedzenie może zostać złożone nie wcześniej niż w dniu rozwiązania lub wygaśnięcia umowy o świadczenie takiej usługi.

2.

Usługa Konta Użytkownika świadczona jest Użytkownikowi przez czas nieokreślony, przy czym Użytkownik może wypowiedzieć umowę dotyczącą ww. usługi w wersji bezpłatnej w każdym momencie, w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptuje zmian wprowadzonych w treści Regulaminu. Wypowiedzenie usługi Konta Użytkownika może uniemożliwić świadczenie Usługi.

3.

Wypowiedzenie usługi Konta Użytkownika odbywa się poprzez usunięcie lub wyrejestrowanie Konta Użytkownika. Aby usunąć lub wyrejestrować Konto Użytkownika, Użytkownik powinien skontaktować się z : ASM Research Solutions Strategy Sp. z o.o. pod adresem e-mail: office@asmresearch.pl lub pod numerem telefonu: +48 24 355 77 00

4.

Usługodawca może zawiesić świadczenie usługi Konta Użytkownika, zablokować Konto Użytkownika lub usunąć ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na podstawie akceptacji niniejszego Regulaminu, w szczególności gdy Użytkownik:

5.

Niezależnie od powyższego Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania takiej Usługi Konta Użytkownika i skasowania konta wraz z całą zawartością, jeżeli Użytkownik nie logował się na utworzone w ramach tej usługi konto przez okres co najmniej 12 miesięcy. Przed usunięciem takiej usługi Użytkownik zostanie dodatkowo poinformowany przez Usługodawcę o zaprzestaniu udostępniania usługi.

6.

Umowy na Usługi płatne są zawarte na okresy wskazane w zamówieniu lub umowie.

7.

Użytkownik, który złożył zamówienie usługi nieodpłatnej, może wypowiedzieć umowę o jej świadczenie w każdym czasie bez podania przyczyn. W tym celu należy wysłać e-mail z prośbą o wyrejestrowanie na adres e-mail: office@asmresearch.pl

8.

Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji nieprzerwanej dostępności Konta Użytkownika ani nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty lub szkody wynikłe na skutek ewentualnej niedostępności. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty i szkody wynikłe na skutek zmian wprowadzonych w treści Serwisu i/lub Konta Użytkownika.

1.

Operator jest odpowiedzialny względem Użytkownika, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Zasady tej odpowiedzialności, w tym: rodzaj przysługujących Użytkownikowi roszczeń (usunięcie wady, wymiana rzeczy, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) i czas, w jakim przysługują, wynikają z obowiązującego prawa.

2.

W celu złożenia reklamacji Użytkownik powinien:

3.

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć opis problemu lub zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

4.

Usługodawca może poprosić Użytkownika o uzupełnienie ewentualnych braków reklamacji. Reklamacje złożone przez Użytkowników zostaną rozpatrzone przez Usługodawcę, który zobowiązuje się do rzetelnego zbadania okoliczności zaistnienia nieprawidłowości oraz rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni.

5.

W przypadku uwzględnienia reklamacji Usługodawca podejmie działania wskazane przez Użytkownika w reklamacji lub inne wynikające z właściwych przepisów prawa.

6.

Odpowiedź na reklamacje Usługodawca przekazuje w formie w jakiej otrzymał reklamacje.

7.

Brak odpowiedzi na reklamacje w terminie wskazanym w ust 4 powyżej, oznacza uznanie reklamacji.

1.

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO zgromadzonych w związku z Usługą, w tym obsługą Konta Użytkownika, jest ASM.

2.

Kontakt z ASM jest możliwy:

3.

ASM będzie przetwarzał dane osobowe Użytkownika w następujących celach:

4.

Podanie danych osobowych w zakresie adresu e-mail jest niezbędne do dokonania rejestracji Konta Użytkownika oraz w przypadku wydań cyfrowych Usługi, jak też skorzystania z usługi newslettera, a tym samym zawarcia umowy z Operatorem. W przypadku innych Usług Operator może przetwarzać także inne dane osobowe, jeżeli jest to niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego, jak też ze względu na właściwość́ świadczonej Usługi lub sposób jej rozliczenia.

5.

Usługodawca wyróżnia i oznacza te spośród danych, o których mowa w pkt 4 powyżej, jako dane, których podanie jest niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną. Podanie takich danych osobowych jest niezbędne do zawarcia umowy o świadczenie usług z Usługodawcą, a tym samym do korzystania z Usług. Odmowa podania tych danych osobowych może skutkować niemożliwością świadczenia Usług przez Usługodawcę. Podanie innych danych osobowych jest dobrowolne i brak ich podania nie uniemożliwia skorzystania z Usługi.

6.

Dane osobowe Użytkownika mogą być ujawniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Operatora (np. hostingodawcy, podmiotom zapewniającym obsługę IT, księgową, obsługę komunikacji z Użytkownikiem, firmom kurierskim i pocztowym, kancelariom prawnym, podatkowym, podmiotom świadczącym usługi windykacyjne, podmiotom świadczącym usługi wsparcia w wysyłce newslettera, informacji handlowych, telesprzedaży) oraz podmiotom uprawnionym do dostępu do nich na podstawie przepisów prawa (np. policja, sądy, Urząd Skarbowy, inne organy publiczne, np. przeprowadzające kontrole u Usługodawcy).

7.

Dodatkowo, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę lub będzie tego żądać, Usługodawca może udostępniać dane osobowe Użytkownika również innym podmiotom wskazanym przez Użytkownika, w tym kontrahentom Usługodawcy. Poza tym dane osobowe mogą być udostępnione, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy (np. udostępnienie danych do banku w związku z dokonywanymi przelewami w celu rozliczeń) lub ze względu na realizację prawnie uzasadnionych interesów (np. ujawnienie danych pełnomocnikom lub w sądzie w przypadku obrony lub dochodzenia roszczeń na drodze sądowej, ujawnienie danych adresowych kurierom czy Poczcie Polskiej w celu doręczenia przesyłki).

8.

Dokonując płatności za Usługi płatne, Użytkownik zostaje przekierowany na zewnętrzną stronę Stripe, na której podaje dane płatności. Usługodawca nie zbiera ani nie przechowuje takich danych. W przypadku korzystania z metod płatności online Usługodawca otrzymuje od operatora płatności informację o pomyślnie opłaconym zamówieniu lub o niepowodzeniu w jego opłaceniu.

9.

Odbiorcy danych mogą mieć swoją siedzibę w państwie znajdującym się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym jednak przypadku Usługodawca zadba o podstawę prawną takiego przekazania danych (np. zawarta umowa zawierająca standardowe klauzule umowne zaakceptowane przez Komisję Europejską) oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu zabezpieczeń tak, by zapewnić ochronę osobie, której dane dotyczą. Transfer danych do państw poza EOG może mieć związek np. z:

10.

Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

11.

Użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych, w tym na profilowanie oraz na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną w dowolnym momencie, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań, jakich dokonano przed jej wycofaniem na jej podstawie.

12.

Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego –prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Szczegóły dotyczące składania skarg można znaleźć na stronie UODO, pod adresem: https://uodo.gov.pl/pl/83/155.

1.

W celu zapewnienia maksymalnej wygody Użytkowników przy korzystaniu z Serwisu (zapamiętywanie preferencji i ustawień na naszych stronach, zbieranie anonimowych danych dla celów reklamowych i statystycznych), Serwis wykorzystuje pliki cookies.

2.

Informacje zawarte w plikach cookies są administrowane przez Usługodawcę. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, a także do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, a więc na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w następujących przypadkach:

3.

Użytkownik ma prawo zrezygnować ze zbierania plików cookies, wybierając odpowiednie ustawienia przeglądarki, z której Użytkownik korzysta, łącząc się z serwisem, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się utrudnione lub niemożliwe.

4.

Użytkownik może uzyskać dostęp do swoich danych w formie zbieranej poprzez analizę zawartości plików cookies, w treści, w jakiej znajdują się na dysku komputera, które są następnie wykorzystywane przez witrynę, oraz w każdej chwili je usunąć.

5.

Użytkownik ma prawo żądania usunięcia dotyczących Użytkownika danych, zgromadzonych przez Usługodawcę, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, jak również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (organu nadzorczego).

6.

Usługodawca może automatycznie zbierać dane osobowe dotyczące wizyty w Serwisie, takich jak: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Adres IP nie zawsze będzie stanowił dane osobowe, tj. nie zawsze Usługodawca będzie mógł powiązać adres IP z Użytkownikiem. W przypadku identyfikacji Użytkownika za pomocą adresu IP, Usługodawca stosuje wszelkie znane mu i obowiązujące w organizacji zasady ochrony danych osobowych.

1.

Prawidłowe korzystanie z Usługi świadczonej przez Usługodawcę, w tym Konta Użytkownika, jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez sprzęt, oprogramowanie oraz system teleinformatyczny Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych:

2.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Usługi i Konta Użytkownika, jeżeli sprzęt komputerowy, oprogramowanie lub dostęp do Internetu Użytkownika nie spełniają powyższych wymagań technicznych.

3.

Użytkownik powinien zadbać o należyte zabezpieczenie sprzętu komputerowego wykorzystywanego do korzystania z usług.

4.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nadmiernie przeciążone łącze internetowe Użytkownika, a także inne łącza międzyoperatorskie. Nie ponosi on także odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu usług wywołane niedozwoloną ingerencją Użytkowników i osób trzecich.

5.

Użytkownik nie może korzystać z Usługi i Konta Użytkownika w żaden sposób, który mógłby uszkodzić, zablokować, przeciążyć lub osłabić serwer Operatora.

6.

Użytkownik nie może próbować uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do żadnych usług, innych kont, systemów komputerowych ani sieci połączonych z dowolnym serwerem Usługodawcy lub z dowolnymi Kontami Użytkownika lub Usługami, za pomocą włamywania, odgadywania haseł ani przy użyciu innych środków.

7.

Usługodawca nie gwarantuje, że Usługa i usługa Konta Użytkownika będą wolne od błędów ani tego, że usterki ich dotyczące zostaną poprawione.

8.

Usługodawca dołoży starań, by pomóc Użytkownikowi w trudnościach związanych z korzystaniem z Usługi i Konta Użytkownika, co nie może być uznane za zobowiązanie Usługodawcy do świadczenia wsparcia technicznego. W razie wystąpienia trudności związanych z korzystaniem z Usługi i Konta Użytkownika Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą pod następującym adresem e-mail: office@asmresearch.pl lub za pomocą numeru telefonu: +48 24 355 77 00 W przypadku nawiązania kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej Usługodawca postara się udzielić odpowiedzi w tej samej formie najpóźniej do 14 dni roboczych.

9.

Jeżeli Użytkownik wykryje nieprawidłowość w funkcjonowaniu Usługi i/lub Konta Użytkownika jest zobowiązany do jej zgłoszenia na adres e-mail: office@asmresearch.pl  lub za pomocą numeru telefonu +48 24 355 77 00 . Usługodawca jest uprawniony do uznania, że zgłaszane zdarzenie nie stanowi nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usługi i/lub Konta Użytkownika.

10.

W przypadku awarii Serwisu lub Konta Użytkownika lub konieczności dokonania zmian, ulepszeń lub przeprowadzenia prac konserwacyjnych Usługodawca zastrzega na swoją rzecz prawo do czasowej przerwy w funkcjonowaniu Serwisu lub Konta Użytkownika.

11.

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby planowane przerwy techniczne związane z przerwą w funkcjonowaniu Serwisu lub Konta Użytkownika odbywały się w nocy, między godzinami 2.00 a 6.00.

1.

ASM oświadcza i gwarantuje, iż przysługują mu wyłączne prawa autorskie majątkowe do Produktów/Utworów, na korzystanie z których udziela płatnej licencji,  oferowanych w Sklepie,

2.

Zarówno sam Serwis, jak i poszczególne elementy Serwisu, newsletter, znaki towarowe i inne zawarte w nich oznaczenia i treści są przedmiotem ochrony wynikającej z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2018 r. poz. 1191) oraz ustawy Prawo własności przemysłowej (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 776).

3.

Korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji i baz danych oraz innych elementów zawartych w Serwisie nie oznacza nabycia przez użytkowników jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów oraz baz danych w nim zawartych. Zabronione jest w szczególności:

4.

Użytkownik może korzystać z Serwisu i Konta Użytkownika i zawartych w nich treści wyłącznie w celach zgodnych z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz celami utworzenia Serwisu, a w szczególności w sposób nienaruszający praw osób trzecich oraz praw i interesów Operatora.

5.

Użytkownik nie może zbywać ani udostępniać dostępu do Konta Użytkownika na rzecz podmiotów trzecich. Użytkownik nie ma prawa do publicznego rozpowszechniania ani komercyjnego oferowania dostępu do Konta Użytkownika i treści Serwisu.

6.

Dla uniknięcia wątpliwości, Użytkownik nie jest uprawniony do:

7.

W celu zapobiegania dalszemu rozprzestrzenianiu chronionej zawartości wydań cyfrowych i Egzemplarzy Cyfrowych, ASM zastrzega sobie prawo do umieszczenia we wszystkich materiałach pobranych i utrwalonych w formie .pdf na urządzeniu Użytkownika indywidualnych oznaczeń, umożliwiających ASM identyfikację Użytkownika.

1.

Przed dokonaniem zakupu, Użytkownik we własnym zakresie jest zobowiązany do sprawdzenia, czy Usługi będą mogły być świadczone, a zakupione Produkty będą mogły być odczytane na jego nośnikach (komputer, potrzebne oprogramowanie, inne urządzenia etc). ASM nie ponosi odpowiedzialności za infrastrukturę informatyczną Klienta oraz możliwość odczytania danych z plików dostarczanych w formatach oferowanych przez ASM.

2.

ASM nie odpowiada za żadne szkody powstałe czy też mogące powstać w związku z zawartością Serwisu bez względu na bezpośrednią czy pośrednią przyczynę powstania tych szkód. W szczególności ASM nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku dokonania lub zaniechania przez Usługobiorcę określonych czynności prawnych w imieniu własnym czy też w cudzym imieniu, nawet jeżeli Użytkownik przy podejmowaniu decyzji kierował się w jakiejkolwiek mierze treścią Serwisu.

3.

W przypadku m.in.: (1) wystąpienia przez osobę trzecią, w tym organizację zbiorowego zarządzania prawami autorskimi lub prawami pokrewnymi, z roszczeniem przeciwko Usługodawcy z tytułu naruszenia praw osób trzecich lub obowiązujących przepisów prawa, lub (2) wszczęcia postępowania (w tym karnego lub administracyjnego) w związku ze sposobem korzystania z usług świadczonych za pomocą Konta Użytkownika przez Użytkownika, w tym w związku z treściami przez niego udostępnianymi; w zakresie, za który zgodnie z niniejszym Regulaminem odpowiedzialność ponosi Użytkownik, Użytkownik zwolni Usługodawcę z obowiązku zaspokojenia takiego roszczenia, a także pokryje wszelkie szkody, które Usługodawca poniesie w związku z takim roszczeniem, pozwem lub postępowaniem, w tym prawomocnie orzeczone koszty postępowania i obsługi prawnej oraz równowartości odszkodowania, nałożonych kar lub grzywien lub koszty wykonania ostatecznych decyzji administracyjnych przez Usługodawcę. W przypadku powzięcia przez Usługodawcę wiedzy o takich roszczeniach czy postępowaniach, Usługodawca niezwłocznie powiadomi o nich Użytkownika i umożliwi mu – zgodnie z przepisami prawa – przystąpienie do postępowania w celu obrony swoich praw. Użytkownik zobowiązuje się zaś za każdym razem przystąpić do takiego postępowania na zawiadomienie Usługodawcy.

4.

We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednio postanowienia powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

5.

Usługodawca ma prawo do zmiany treści i postanowień niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana na 7 dni przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

6.

Użytkownik ma możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej na podstawie akceptacji niniejszego Regulaminu w ciągu 14 dni od przedstawienia zmian, jeżeli nie akceptuje nowej wersji Regulaminu.

7.

Regulamin obowiązuje od dnia 10.05.2024 r.